Miramare Otelleri olarak, faaliyetlerimizi yerel, ulusal ve uluslararası yasal düzenlemeler çerçevesinde yürütmeye büyük önem veriyoruz. İş süreçlerimizi titizlikle denetleyerek, misafirlerimize, çalışanlarımıza ve iş ortaklarımıza her zaman adil, şeffaf ve güvenli bir ortam sunmayı hedefliyoruz. Yasal yükümlülüklerimize tam uyum sağlarken, aynı zamanda sektördeki en iyi uygulamaları benimsemek için sürekli çalışıyoruz. Bu yaklaşımımız, operasyonlarımızın her aşamasında güveni pekiştirirken, misafir memnuniyetini ve itibarımızı artırmaktadır.

Tüm çalışanlarımıza ırk, renk, cinsiyet, din, görüş, yaş, sosyal ve medeni durum, aile kökeni, fiziksel veya zihinsel engel ve cinsel yönelim ayrımı yapılmaksızın adil davranmak başlıca sorumluluğumuzdur. İnsan hakları ile ilgili kanun, yönetmelik, mevzuat ve düzenlemelere uyar, tüm gereklilikleri eksiksiz yerine getirir, faaliyetlerimizi sürekli iyileştirmeye çalışırız. Tüm çalışanlarımıza ve tedarikçilerimize güvenli bir çalışma ortamı sağlarız. Sunduğumuz sosyal haklardan tüm çalışanlarımızın eşit şekilde yararlanmasını sağlarız. Memnuniyet anketleri yapar, değerlendirir ve iyileştirmeler yaparız. Tüm çalışma arkadaşlarımızın düşüncelerini özgürce ifade edebileceği şartlar oluştur, kişisel bilgilerini koruruz. Kadın, çocuk, yaşlı, özel ihtiyaç sahibi bireyi korumak ve saygı duyulması gereken gruplar olduğunun farkındalığı ile buna uygun olarak hareket ederiz. Özel gereksinimi, fiziksel hassasiyeti olan tüm misafirlerimize önem verir, onlar için hizmete erişimi kolaylaştırırız.Misafirlerimizin tatillerini geçirdikleri ortamın bu standartlar doğrultusunda olması bizim için önemlidir.

Cinsiyet ayrımı yapmadan tüm çalışanlarımızın sağlık, güvenlik ve refahlarını sağlamak başlıca amaçlarımızdandır. Kadın çalışanlarımızın yönetim kadrosunda daha aktif olmasına önem veririz. Kadınların iş gücüne katılımını tüm departmanlarımızca destekleriz. Cinsiyet ayrımı olmaksızın eşit işe eşit ücret politikası ile çalışırız. Kadınların hiçbir şekilde istismar, taciz, ayrımcılık, bastırılma, zorlama, iftira vb. durumlara maruz kalmasına müsaade etmeyiz.

Doğal kaynakları korur ve en verimli şekilde kullanırız. Her türlü kirliliğe sebep olabilecek ve çevreye zarar verecek kazaları önlemeye çalışırız. Atıklarımızı kaynağında ayrıştırır, bu konuda misafirden ve personellerimizden destek alırız. Tüm çalışanlarımıza çevre uygulamalarımız ile ilgili düzenli eğitimler verir, misafirlerimize de odalarında bulunan info tv kanalları üzerinden bilgilendirme yaparız. Çevre uygulamalarımız ile ilgili performansımızı ölçer, hedeflerimizi belirler ve izleriz. Misafir ve çalışanlarımız ile birlikte çevresel etkinlikler düzenler, katılımlarını sağlarız.

Çalışan personellerimizi düzenli olarak kariyer eğitimleri, mesleki eğitimlerle destekliyoruz. Olabildiğince kendi çalışanlarımızı yükseltmeyi ve birlikte başarılara imza atmayı amaçlıyoruz. Turizm öğrencilerine tecrübe kazanmaları açısından staj imkânı sağlayarak, barınmalarına destek oluyoruz.

Çocuk Hakları çocukların daha mutlu ve daha güvenilir yaşamaları için kabul edilmiş haklardır. Geleceğimizin teminatı olan çocuklarımızın sağlıklı ve güvenli şartlarda olması, onları birey olarak tanımak, haklarına saygı duymak, her türlü psikolojik, fiziksel vb. sömürüye karşı güvenilir ortamı sağlamak ve korumak temel amacımızdır. Çocuk Hakları ırk, ten rengi, dil, din ayrımı olmaksızın bütün çocuklar için vardır. Tesisimiz içerinde bulunan tüm çocukların kendini güvende ve huzurlu hissetmesi için gerekli ortam ve şartları oluştururuz. Kurumumuz çocuk işçi çalıştırılmasına müsaade etmez ve tüm iş ortaklarımızdan da aynı hassasiyeti bekleriz. Çocuklarımızla çevre etkinlikleri yapar, bilinçlendirir, etkinlikler sonunda küçük sürpriz ve hediyelerle başarılarını kutlarız. Çocuk misafirlerimizi emanet aldığımız ortamlarda (mini kulüp vb.) ebeveynlerine veya güvenilir başka bir yetişkine nasıl ulaştıracağımız konusunda emin oluruz. Çocuklarla alakalı olumsuz gördüğümüz veya şüpheli bir durumda öncelikle üst yönetime bilgi verir sonrasında Sosyal Mücadele Hattı(Alo 183)’ten yardım alırız.

Satın alımlarımızla ekonomiye yaptığımız katkının farkındayız. Bu sebeple tedariklerimizin büyük çoğunluğunu yerel üretici ve işletmelerden yapmaktayız. Tedarik ettiğimiz tüm ürünlerin çevreye ve enerji verimliliğine olan etkilerini dikkate alıyoruz. Miramare Hotels olarak satın alma kapsamında, hammadde ve diğer maddeleri tedarik ettiğimiz firmalar satın alma komisyonu tarafından kontrol edilmekte ve değerlendirilmektedir. Sözleşmelerde tedarikçilerimizin sorumlulukları açıkça belirtilmiştir. Çalışmakta olduğumuz tüm tedarikçiler yasal ve düzenleyici şartlara tam uyum sağlamalıdır. Kalite Yönetim sistemi gereklilikleri ve Sürdürülebilir Turizm kapsamında tüm tedarikçilerimizi bizimle uyum içerisinde büyümeye, farkındalık yaratmaya, çevreye verilecek zararı en aza indirmeye teşvik ediyoruz. Tedarikçi seçimlerinde 14001 Çevre Yönetim Sistemi belgesi olması ve gıda tedarikçilerimizin ISO 22000 Gıda Güvenliği Yönetim Sistemi belgesi olması tercih önceliğimizdir. Malzeme seçimi yapılırken, yakıtlar, kimyasallar, zararlı mücadele ilaçları, her türlü fosil yakıtı tüketen araç ve ekipmanlar, elektrikli aletler, soğutucu gaz içeren aletler, gürültü kaynağı aletler, sarf malzemeleri, plastik malzemeler ve inşaat malzemelerinin çevreye, enerji verimliliğine olan etkileri göz önünde bulundurulur. Satın alma biriminde tüm otel dışı işlerimiz haftanın belli günlerinde gerçekleştiririz. Amacımız araçlarımızı daha az kullanarak, CO2 salınımını azaltmak, çevreye yapılan etkilerin önüne geçmektir. Ayrıca tedariklerimizi de mümkün olduğunca yakın bölgelerden yapmaktayız. Bu sayede hem yöresel halkın desteklenmesi, hem de yine çevreye olan zararın azaltılmasını hedeflemekteyiz. Tedarikçilerimizle olan iletişimimizi, yapmakta olduğumuz tedarikçi denetimleri, satın alma şartnamelerimiz, performans değerlendirmeleri, birebir görüşmeler ve toplantılarla sağlıyoruz.

İklim kriziyle mücadele kapsamında, sera gazı emisyonlarını azaltmak için enerji verimliliği projeleri yürütüyoruz. Yenilenebilir enerji kaynaklarına yatırım yaparak, karbon ayak izimizi minimize ediyoruz. Misafirlerimizi çevre dostu uygulamalara katılmaya teşvik eden programlar geliştiriyoruz.

Su verimliliği politikamız kapsamında, otellerimizde düşük su tüketimli ekipmanlar kullanıyoruz. Su tasarrufu sağlayan teknolojilere yatırım yaparak, su kaynaklarının korunmasına katkıda bulunuyoruz. Misafirlerimizi su tasarrufu konusunda bilinçlendiren uygulamalar hayata geçiriyoruz.