Als Miramare Hotels legen wir großen Wert darauf, unsere Aktivitäten im Rahmen lokaler, nationaler und internationaler gesetzlicher Bestimmungen durchzuführen. Wir prüfen unsere Geschäftsprozesse sorgfältig, um unseren Gästen, Mitarbeitern und Geschäftspartnern stets ein faires, transparentes und sicheres Umfeld zu bieten. Während wir unsere gesetzlichen Verpflichtungen vollständig einhalten, arbeiten wir gleichzeitig kontinuierlich daran, die besten Praktiken der Branche zu übernehmen. Dieser Ansatz stärkt das Vertrauen in jeder Phase unserer Geschäftstätigkeit und steigert die Gästezufriedenheit sowie unseren Ruf.

Es ist unsere vorrangige Verantwortung, alle unsere Mitarbeiter fair zu behandeln, ohne Diskriminierung aufgrund von Rasse, Farbe, Geschlecht, Religion, Meinung, Alter, sozialem und familiärem Status, Herkunft, körperlicher oder geistiger Behinderung und sexueller Orientierung. Wir halten alle Gesetze, Vorschriften und Bestimmungen in Bezug auf Menschenrechte ein, erfüllen alle Anforderungen vollständig und streben kontinuierlich danach, unsere Aktivitäten zu verbessern. Wir bieten allen unseren Mitarbeitern und Lieferanten ein sicheres Arbeitsumfeld. Wir stellen sicher, dass alle unsere Mitarbeiter gleichermaßen von den von uns angebotenen Sozialleistungen profitieren. Wir führen Zufriedenheitsumfragen durch, werten diese aus und nehmen Verbesserungen vor. Wir schaffen Bedingungen, unter denen alle unsere Kollegen ihre Gedanken frei äußern können, und schützen ihre persönlichen Daten. Wir handeln im Bewusstsein, dass Frauen, Kinder, ältere Menschen und Menschen mit besonderen Bedürfnissen Gruppen sind, die geschützt und respektiert werden müssen. Wir legen Wert auf alle unsere Gäste mit besonderen Bedürfnissen oder körperlichen Einschränkungen und erleichtern ihnen den Zugang zu unseren Dienstleistungen. Es ist uns wichtig, dass die Umgebung, in der unsere Gäste ihren Urlaub verbringen, diesen Standards entspricht.

Zu unseren Hauptzielen gehört es, die Gesundheit, Sicherheit und das Wohlergehen aller unserer Mitarbeiter unabhängig vom Geschlecht zu gewährleisten. Wir legen Wert darauf, dass unsere weiblichen Mitarbeiter aktiver in Führungspositionen vertreten sind. Wir unterstützen die Teilnahme von Frauen an der Arbeitswelt in allen unseren Abteilungen. Wir arbeiten mit einer Politik des gleichen Entgelts für gleiche Arbeit, unabhängig vom Geschlecht. Wir gestatten in keiner Weise, dass Frauen Ausbeutung, Belästigung, Diskriminierung, Unterdrückung, Zwang, Verleumdung usw. ausgesetzt werden.

Wir schützen die natürlichen Ressourcen und nutzen sie so effizient wie möglich. Wir bemühen uns, alle Arten von Umweltverschmutzung und Unfällen, die der Umwelt Schaden zufügen könnten, zu verhindern. Wir trennen unsere Abfälle an der Quelle und erhalten dabei Unterstützung von Gästen und unserem Personal. Wir schulen alle unsere Mitarbeiter regelmäßig in unseren Umweltpraktiken und informieren unsere Gäste über Info-TV-Kanäle in ihren Zimmern. Wir messen, legen Ziele fest und überwachen unsere Leistung in Bezug auf unsere Umweltpraktiken. Wir organisieren und fördern die Teilnahme von Gästen und Mitarbeitern an Umweltaktivitäten.

Wir unterstützen unsere Mitarbeiter regelmäßig mit Karriere- und Berufsbildungen. Wir streben danach, unsere eigenen Mitarbeiter so weit wie möglich zu fördern und gemeinsam Erfolge zu erzielen. Wir bieten Tourismusstudenten Praktikumsmöglichkeiten zur Erfahrungssammlung und unterstützen sie bei der Unterkunft.

Kinderrechte sind anerkannte Rechte, damit Kinder glücklicher und sicherer leben können. Unser grundlegendes Ziel ist es, sicherzustellen, dass unsere Kinder, die die Garantie unserer Zukunft sind, in gesunden und sicheren Verhältnissen sind, sie als Individuen anzuerkennen, ihre Rechte zu respektieren und eine sichere Umgebung und Schutz gegen jede Art von psychologischer, physischer usw. Ausbeutung zu gewährleisten. Kinderrechte gelten für alle Kinder, unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Sprache oder Religion. Wir schaffen die notwendige Umgebung und die Bedingungen dafür, dass sich alle Kinder in unserer Einrichtung sicher und wohl fühlen. Unsere Institution gestattet keine Kinderarbeit und wir erwarten die gleiche Sensibilität von all unseren Geschäftspartnern. Wir führen Umweltaktivitäten mit unseren Kindern durch, klären sie auf und feiern ihre Erfolge am Ende der Veranstaltungen mit kleinen Überraschungen und Geschenken. Wir stellen sicher, wie wir unsere Gastkinder in den Umgebungen, in denen sie uns anvertraut sind (Miniclub usw.), ihren Eltern oder einer anderen vertrauenswürdigen erwachsenen Person übergeben werden. Bei negativen oder verdächtigen Situationen in Bezug auf Kinder informieren wir zuerst die Geschäftsleitung und holen anschließend Hilfe von der Sozialen Kampflinie (Alo 183) ein.

Wir sind uns unseres Beitrags zur Wirtschaft durch unsere Einkäufe bewusst. Aus diesem Grund beziehen wir den Großteil unserer Lieferungen von lokalen Produzenten und Unternehmen. Wir berücksichtigen die Auswirkungen aller von uns bezogenen Produkte auf die Umwelt und die Energieeffizienz. Im Rahmen der Beschaffung bei Miramare Hotels werden die Unternehmen, von denen wir Rohstoffe und andere Materialien beziehen, von der Einkaufskommission geprüft und bewertet. Die Verantwortlichkeiten unserer Lieferanten sind in den Verträgen klar festgelegt. Alle Lieferanten, mit denen wir zusammenarbeiten, müssen die gesetzlichen und behördlichen Anforderungen vollständig erfüllen. Im Rahmen der Anforderungen des Qualitätsmanagementsystems und des nachhaltigen Tourismus ermutigen wir alle unsere Lieferanten, in Harmonie mit uns zu wachsen, das Bewusstsein zu schärfen und Umweltschäden zu minimieren. Bei der Lieferantenauswahl wird bevorzugt, dass Lieferanten das $\text{ISO 14001}$-Zertifikat für Umweltmanagementsysteme und unsere Lebensmittellieferanten das $\text{ISO 22000}$-Zertifikat für Lebensmittel-Sicherheitsmanagementsysteme besitzen. Bei der Materialauswahl werden die Auswirkungen von Kraftstoffen, Chemikalien, Schädlingsbekämpfungsmitteln, allen Arten von Fahrzeugen und Geräten, die fossile Brennstoffe verbrauchen, elektrischen Geräten, Geräten mit Kältemitteln, Lärmquellen, Verbrauchsmaterialien, Kunststoffmaterialien und Baumaterialien auf die Umwelt und die Energieeffizienz berücksichtigt. In der Beschaffungsabteilung erledigen wir alle unsere nicht hotelbezogenen Aufgaben an bestimmten Wochentagen. Unser Ziel ist es, die $\text{CO}_2$-Emissionen zu reduzieren und Umweltauswirkungen zu vermeiden, indem wir unsere Fahrzeuge weniger nutzen. Darüber hinaus beschaffen wir unsere Lieferungen so weit wie möglich aus nahegelegenen Regionen. Auf diese Weise wollen wir sowohl die lokale Bevölkerung unterstützen als auch die Umweltschäden reduzieren. Wir pflegen die Kommunikation mit unseren Lieferanten durch Lieferantenaudits, Beschaffungsspezifikationen, Leistungsbewertungen, Einzelgespräche und Besprechungen.

Im Rahmen der Bekämpfung der Klimakrise führen wir Projekte zur Energieeffizienz durch, um die Treibhausgasemissionen zu reduzieren. Wir minimieren unseren CO2-Fußabdruck durch Investitionen in erneuerbare Energiequellen. Wir entwickeln Programme, die unsere Gäste zur Teilnahme an umweltfreundlichen Praktiken ermutigen.

Im Rahmen unserer Wassereffizienzpolitik verwenden wir in unseren Hotels Ausrüstungen mit geringem Wasserverbrauch. Wir tragen zum Schutz der Wasserressourcen bei, indem wir in wassersparende Technologien investieren. Wir setzen Maßnahmen um, die das Bewusstsein unserer Gäste für Wassereinsparung schärfen.