Как Miramare Otelleri, мы придаем большое значение ведению нашей деятельности в рамках местных, национальных и международных правовых норм. Мы тщательно проверяем наши бизнес-процессы, стремясь всегда обеспечить справедливую, прозрачную и безопасную среду для наших гостей, сотрудников и деловых партнеров. Полностью соблюдая наши юридические обязательства, мы также постоянно работаем над внедрением лучших практик в секторе. Этот подход укрепляет доверие на каждом этапе нашей деятельности, повышая удовлетворенность гостей и нашу репутацию.

Нашей основной обязанностью является справедливое отношение ко всем нашим сотрудникам, без дискриминации по признаку расы, цвета кожи, пола, религии, убеждений, возраста, социального и семейного положения, происхождения, физической или умственной неполноценности и сексуальной ориентации. Мы соблюдаем все законы, постановления, нормативные акты и правила, касающиеся прав человека, полностью выполняем все требования и постоянно стремимся улучшать нашу деятельность. Мы обеспечиваем безопасную рабочую среду для всех наших сотрудников и поставщиков. Мы гарантируем, что все наши сотрудники в равной степени пользуются предоставляемыми нами социальными правами. Мы проводим и оцениваем опросы удовлетворенности и вносим улучшения. Мы создаем условия, в которых все наши коллеги могут свободно выражать свои мысли, и защищаем их личную информацию. Мы действуем, осознавая, что женщины, дети, пожилые люди и люди с особыми потребностями – это группы, которые должны быть защищены и уважаемы. Мы уделяем внимание всем нашим гостям с особыми потребностями или физической чувствительностью и облегчаем им доступ к услугам. Для нас важно, чтобы среда, в которой наши гости проводят свой отпуск, соответствовала этим стандартам.

В число наших основных целей входит обеспечение здоровья, безопасности и благополучия всех наших сотрудников без дискриминации по признаку пола. Мы придаем большое значение более активному участию наших женщин-сотрудников в руководящих должностях. Мы поддерживаем участие женщин в рабочей силе во всех наших отделах. Мы работаем в соответствии с политикой равной оплаты за равный труд, независимо от пола. Мы ни в коем случае не допускаем, чтобы женщины подвергались эксплуатации, домогательствам, дискриминации, подавлению, принуждению, клевете и т.п.

Мы защищаем природные ресурсы и используем их наиболее эффективно. Мы стремимся предотвратить все виды загрязнения и несчастные случаи, которые могут нанести вред окружающей среде. Мы разделяем наши отходы на источнике, получая поддержку от гостей и нашего персонала в этом вопросе. Мы регулярно проводим обучение всех наших сотрудников по нашим экологическим практикам и информируем наших гостей через информационные $\text{TV}$-каналы в их номерах. Мы измеряем, устанавливаем цели и контролируем нашу производительность в отношении наших экологических практик. Мы организуем экологические мероприятия и обеспечиваем участие в них гостей и сотрудников.

Мы регулярно поддерживаем наших сотрудников обучением по карьерному развитию и профессиональным образованием. Наша цель — максимально повышать в должности собственных сотрудников и вместе добиваться успехов. Мы предоставляем студентам-туристам возможность стажировки для получения опыта и помогаем им с проживанием.

Права ребенка — это права, принятые для того, чтобы дети жили более счастливо и безопасно. Наша основная цель — обеспечить нашим детям, которые являются залогом нашего будущего, здоровые и безопасные условия, признавать их как личностей, уважать их права, а также обеспечить и защитить безопасную среду от всех видов психологической, физической и другой эксплуатации. Права ребенка существуют для всех детей, независимо от расы, цвета кожи, языка или религии. Мы создаем необходимые условия и обстановку для того, чтобы все дети на территории нашего объекта чувствовали себя безопасно и спокойно. Наше учреждение не допускает использования детского труда, и мы ожидаем такой же чуткости от всех наших деловых партнеров. Мы проводим экологические мероприятия с нашими детьми, повышаем их осведомленность и отмечаем их успехи небольшими сюрпризами и подарками в конце мероприятий. Мы гарантируем, что в местах, где нам доверены наши маленькие гости (мини-клуб и т. д.), мы знаем, как передать их родителям или другому надежному взрослому. В случае любой негативной или подозрительной ситуации, связанной с детьми, мы сначала информируем высшее руководство, а затем обращаемся за помощью по Линии Социальной Борьбы (Alo 183).

Мы осознаем наш вклад в экономику через наши закупки. По этой причине мы закупаем большую часть наших поставок у местных производителей и предприятий. Мы учитываем воздействие всех закупаемых нами продуктов на окружающую среду и энергоэффективность. В рамках закупочной деятельности в Miramare Hotels, компании, у которых мы закупаем сырье и другие материалы, проверяются и оцениваются закупочной комиссией. Обязанности наших поставщиков четко указаны в договорах. Все поставщики, с которыми мы работаем, должны полностью соблюдать правовые и нормативные требования. В рамках требований Системы менеджмента качества и Устойчивого туризма мы призываем всех наших поставщиков расти в гармонии с нами, повышать осведомленность и минимизировать вред, наносимый окружающей среде. При выборе поставщиков предпочтение отдается наличию сертификата $\text{ISO 14001}$ Системы экологического менеджмента, а для наших поставщиков продуктов питания – сертификата $\text{ISO 22000}$ Системы менеджмента безопасности пищевых продуктов. При выборе материалов учитывается воздействие на окружающую среду и энергоэффективность топлива, химикатов, средств для борьбы с вредителями, всех видов транспортных средств и оборудования, потребляющих ископаемое топливо, электрических приборов, инструментов, содержащих хладагенты, инструментов-источников шума, расходных материалов, пластиковых материалов и строительных материалов. В отделе закупок все наши не связанные с отелем работы выполняются в определенные дни недели. Наша цель – сократить выбросы $\text{CO}_2$ и предотвратить воздействие на окружающую среду за счет меньшего использования наших транспортных средств. Кроме того, мы закупаем наши товары из максимально близких регионов. Таким образом, мы стремимся как поддержать местное население, так и уменьшить вред для окружающей среды. Мы поддерживаем связь с нашими поставщиками посредством аудитов поставщиков, спецификаций закупок, оценки производительности, личных встреч и совещаний.

В рамках борьбы с климатическим кризисом мы реализуем проекты по энергоэффективности для сокращения выбросов парниковых газов. Мы минимизируем наш углеродный след, инвестируя в возобновляемые источники энергии. Мы разрабатываем программы, поощряющие наших гостей к участию в экологически чистых практиках.

В рамках нашей политики эффективности водопользования мы используем в наших отелях оборудование с низким расходом воды. Мы вносим вклад в защиту водных ресурсов, инвестируя в водосберегающие технологии. Мы внедряем практики, которые повышают осведомленность наших гостей о сбережении воды.