MIRAMARE HOTELS KURUMSAL

MİSYON

Tüm çalışanlarımız ile misafir memnuniyetini en üst seviyede tutarak en iyi kalitede hizmet vermek otelimizin ana hedefidir.

Bulunduğumuz sektör içerisinde en iyi tesislerden biri olmayı hedeflemiş olan Miramare Hotels; profesyonel, başarılı ve bilgili personeli ile tatilini en güzel şekilde değerlendirmeyi düşünerek otelimize gelen misafirleri en iyi hizmet standartlarında ağırlayarak, Miramare markasını hukuka ve ahlaki değerlere bağlı, bireye ve topluma saygılı, güvenli, sağlık ve çevreye duyarlı olarak en iyi şekilde gelecek yıllara taşımaktır. Bu amaçta;

  • Personelimizin eğitimine önem vererek, duyarlılığını sağlamalı
  • Yasal gereklilikleri sağlamalı, çalışma yaşamının kalitesini iyileştirmeli
  • Çalısanlarımızın, misafirlerimizin, iş ortaklarımızın sağlık ve güvenliklerini tehlikeye atacak riskleri en aza indirmeli ve iş kazalarını önlemeli
  • Hizmette verimlilik ve kaliteyi sürekli kılmalı, sürekli geliştirmeli
  • Çağdaş teknolojiyi izlemeli
  • Gıda zinciri boyunca gıda güvenlik sistemini uygulamalı
  • Doğal kaynaklarımızı korumalı
  • Tüm misafir şikâyetlerini takip etmeli, çözümlemeli ve hepsini memnuniyete çevirebilmeliyiz.
  • VİZYON

    Sürekli gelişme anlayışı içinde misafirlerimizin ihtiyaç ve beklentilerini karşılamak, güçlü ve güvenilir bir kuruluş olarak Miramare markasını yarınlara taşımak ana ilkemizdir.

    Çalışanlarımızla kalite ve hizmette misafir memnuniyetini sağlamak ve kalitemizi sürekli iyileştirmek temel sorumluluğumuz; misafir memnuniyeti olmazsa olmaz hedefimizdir.

    Çağımızın sürekli gelişen koşullarına uyumlu bir şekilde ilerlerken, toplumların kalkınmasına ve refahına katkıda bulunan, sektörle ilişki içinde olan tüm kişi ve kuruluşların güvendiği, saygı duyduğu ve çalışmak istediği bir firma olmak temel hedefimizdir.